云上黄石报道（通讯员 朱海） 2月9日上午，一位老人急匆匆地来到下陆区西花苑社区服务大厅求助。因为着急，老人半天也没说清楚怎么回事。

网格员黄锦认出来人是家住西二村3栋的独居老人侯绍鹤，连忙端来一杯开水，让他坐下慢慢说。老人这才断断续续说明来意。原来他家中停电，儿子远在北京，对门又无人居住，自己年纪大不知道如何处理，老人无奈，只能来社区求助，希望帮忙解决。

得知情况后，两名工作人员立即陪老人回家查看情况。社工小石发现老人家中总开关跳闸了，他将电闸拉下后，依旧没电。考虑到老人说过不久前刚刚交了1000元电费，不会因为欠费停电，小石便拨通了供电工作人员的电话。

二十多分钟后，供电人员赶来，仔细查看老人家中情况后，发现是线路老化造成短路。更换设备，并重新接好线路后，工作人员让老人打开开关试试。“啪”地一声过后，客厅的灯应声而亮。

看到家中重新亮堂堂，老人激动地握住工作人员的手：“谢谢，真的谢谢你们。我子女不在家中，遇到事情只能向你们求助，没想到这么快就解决了。”

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