黄石市中心医院头颈食管肿瘤内科护理团队通过叙事护理结合安宁疗护的方式，突出人文关怀在治疗过程中的重要性，更好地为患者提供优质护理服务。

叙事护理旨在抚慰患者由病引发的心灵之痛，安宁疗护就是指在疾病终末期或老年患者临终前提供身体、心理、精神等方面的照料和人文关怀服务，控制痛苦和不适症状，提高生命质量。运用叙事护理和安宁疗护相结合的综合护理模式，能患者提供更优质的护理服务。

头颈食管肿瘤内科曾经有个8岁的脑部肿瘤患者，术后拆线后一直不让人碰头上的纱布，纱布足足有半个月不曾更换，为了让这个小患者能得到更好的治疗和护理，头颈食管肿瘤内科精通叙事护理和安宁疗护的专科护士周淑丹，通过叙事护理的方法，了解到患者喜爱画画，通过和她一起画画的方式，让患者放下戒备，同时了解到患者喜欢的动漫人物，让小患者自主自发的觉得自己像自己喜欢的索菲亚公主这一动漫人物一样，可以勇敢的打败疾病这个恶魔，通过叙事护理的方法，让患者在整个治疗过程中，从一开始的极度抗拒到后来的配合，但医生也不是神，这位小患者的情况还是不容乐观，随着病情的不断变化，患者家属愁容满面，在知道自己家小孩将不久于人世以后，更是以泪洗面，我们的周护士通过自己安宁疗护的专业能力，认真的对患者及家属展开心理疗法，让患者及家属接受事实，并能以相对平稳的心态面对离别，在这个小患者即将离开人世之前，家里人还为她举办了一场生日宴会，让她不留遗憾的离开。

综合护理模式下，头颈食管肿瘤内科将人文关怀真正落实到患者身上，以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。作为护士，要深知“只有生命才能进入生命，只有灵魂才能与灵魂交流”，走进患者的心理，知晓患者的忧虑，在能力范围解决患者的后顾之忧，让患者安心进行治疗，护理人员应秉着“尊重、谦卑、好奇”的精神，通过对患者故事的倾听、吸收，帮助患者实现生活、疾病的故事意义重构，并发现护理要点，继而对患者实施护理干预，尚在治疗期间的患者，若及时的进行心里干预，对没有治愈希望的病患进行积极而非消极的照顾，对疼痛及其他症状的控制，尽可能提升病人和家属的生活品质到最好的程度。看到患者的心愿，帮助实现心愿，传递感受，珍惜眼前，把握当下，不留遗憾，告诉家属患者心愿，共同完成期待。不同阶段住院患者，充分体会到头颈食管肿瘤内科医护人员带来的人文关怀，患者在医院不单解决身体的痛苦，更能缓解心灵的烦忧，与传统护理相比，它更能落地生根、开花结果，这一综合护理模式，成为头颈食管肿瘤内科的护理特色，让患者在这里能得到更好的护理，以更加积极的态度面对疾病。

通迅员：陈雅文