冶矿路社区一直以来都将提升残疾人服务水平、切实解决他们的实际困难作为工作重点。其中，养老资格生存认证作为确保养老金发放的重要环节，对于行动不便的老年人和残疾人而言，却是一项难以自行完成的难题。

为了解决这一难题，2月24日，冶矿路社区残联专干和志愿者们主动出击，组织了一支专门的服务小队，开展了“敲门行动”。他们带着温暖和关怀，走进有需要的居民家中，为他们提供上门认证服务。

服务小队每到一户，都耐心细致地帮助居民完成认证流程。在聋哑残疾人明秋玉家中，由于听力残疾无法与正常人沟通，退休资格认证成了她的一大难题。工作人员用手机一步步指导她使用认证APP小程序，并通过纸笔交流和肢体动作引导，成功帮助她完成了人脸识别和认证。明秋玉激动地用手语表达感谢，称赞服务贴心。

此次“敲门行动”不仅解决了老年人和残疾人的认证难题，还让他们感受到了社区的关怀和温暖。服务小队在与他们的交流中，了解了他们的最新生活状况，为他们提供了更加精准的帮助。

据统计，此次行动共为辖区内的16名老人和12名残疾人进行了养老保险待遇资格认证。这一举措不仅深化了便民利民活动的服务宗旨，还切实打通了服务群众的“最后一米”，真正让老年人和残疾人见到了实效。

今后，冶矿路社区将继续在残疾人关爱帮扶工作上深耕细作，用耐心、细心和爱心做好残疾人的“贴心人”，他们将携手社区居民，共同营造一个和谐、温馨、充满爱的幸福社区。

通讯员 喻枝花

责任编辑 邱桂兰