近日，黄石市中心医院全科医学科/整形（烧伤）外科近期开展角色转“患”共情体验活动——“我想更懂你”，真正做到换位思考，不断提升护理水平及服务质量，优化服务流程，提升人文素养，切实改善患者就医体验。

通过角色转“患”，护理人员在静脉留置针穿刺、心电监护、血糖监测过程中感同身受患者的不适、恐惧与痛苦，精准了解患者需求，不断优化护理操作及技能，从而更好地为患者提供更加安心、贴心、暖心的护理服务。

据介绍，全科医学科/整形（烧伤）外科护理团队将持续开展更多角色转“患”，共情体验活动。贴近患者需求，倾听患者心声，为患者提供更精准的护理服务，提升患者整体就医感受。

来源：黄石市中心医院

通讯员：王甜 谈惠群