下陆区康宁社区通过“零距离”上门服务，帮助子女长期不在家的老人完成养老资格认证，确保每一位退休老人的权益，用实际行动共同营造和谐、文明、平安社区。

“欧书记，社区能帮我一个忙吗？我爸妈的养老认证马上就要到期了。我在江西一时半会回不去，我去年过年回家的时候帮他们操作了一下，没想到没有操作成功，再不认证，他们下个月的工资就不能按时发放了。” 这是几天前，康宁社区空巢老人季师傅的女儿季丹给社区欧书记的微信留言。

居住在康宁园14栋六楼的季师傅前几年中风后半身不遂，也丧失了简单的语言沟通能力。他的老伴是外地人，普通话也不标准。年前女儿季丹通过微信湖北12333多次帮父母认证，都没成功，但当时也没怎么放在心上，没想到会有后来的影响。

收到信息的欧书记第一时间回复并告知她别着急，随后又安排相关人员接洽、办理。

社区就业专干武文芳了解到具体情况后，迅速联系了市局相关负责人，咨询如何完成季师傅这样中风人员的资格认证方式，接洽办理的手续。

2月21日中午， 欧书记和武文芳来到季师傅家，按照要求拍摄好图片，连同身份证照片传到市局再转相关部门进行人工审核，帮助老人完成了资格认证。然后，又通过支付宝湖北智慧人社App帮助季丹妈妈的完成了认证。

“谢谢你们，昨天还在和姑娘电话里说这件事情，今天你们就上门了。”季妈妈拉着社区干部的手连声道谢。

据介绍，康宁社区将加大资格认证宣传力度，确保每一位退休老人都能成功完成每年的资格认证工作。

通讯员武文芳

责任编辑  梅晓萍